Politique de confidentialité
Retrouvez ici une base de lecture claire et structurée pour présenter les principes applicables à la confidentialité et au traitement des données personnelles sur le site Lyn Lab.
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L.Y.N. LAB sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
PILLOME CÉLINE
2 allée des promeneurs
95330 Domont
contact@lynlab.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, L.Y.N. LAB peut collecter les données suivantes :
• nom et prénom
• adresse postale
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations liées à la commande
• données de navigation
• historique de commandes
• échanges avec le service client
Les données bancaires ne sont pas conservées par L.Y.N. LAB lorsque le paiement est réalisé via un prestataire sécurisé.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• gestion des commandes
• traitement des paiements
• livraison des produits
• service client
• gestion des retours et remboursements
• envoi d’informations commerciales si le client y a consenti
• amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
• l’exécution du contrat pour la gestion des commandes
• le consentement pour l’envoi de communications commerciales
• le respect d’obligations légales
• l’intérêt légitime de L.Y.N. LAB pour améliorer ses services et sécuriser son site
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à L.Y.N. LAB et, si nécessaire, à ses prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment :
• hébergeur du site
• prestataire de paiement
• prestataire de livraison
• outils de gestion de newsletter ou de relation client
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
À titre indicatif :
• données clients liées à une commande : durée légale de conservation applicable
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais légaux applicables
8. Sécurité
L.Y.N. LAB met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données lorsque applicable
• droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
contact@lynlab.fr
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Modification de la politique
L.Y.N. LAB se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.